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直播間賣貨質量有問題,主播有責任嗎?如何維權

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如果直播商品出了問題,除了要對運營者進行處罰,同時也要對帶貨人進行處罰。
判斷主播在推銷的過程中是否承擔相應的責任,要具體來看主播與商家的合作方式,大致有以下幾種情況:
第一,如果主播的推銷、銷售行為不與利益掛鈎,即主播在直播間裡的推銷行為類似廣告宣傳,商家一次性給付主播服務費、廣告費,不以產品銷售數量計算,遇到這種情況廣告法有規範;
第二,如果主播是「計件收費」,向商家收取服務費,就需要明確主播與商家的關係,比如主播與商家是共同經營,或者是類似「中介」收取提成,當然也需要負法律責任。
如何維權。
1、直播購物時要有證據意識,及時保存相關的證據。因為網絡購物相關信息在刪除以後很難恢復,所以消費者在購買的時候應該截屏,保留一些相關的原始數據,需要充分證據佐證訴求。
2、就商品問題及其訴求跟店鋪賣家協商,請求處理。
3、協商不成,可以申請平台介入,或者投訴到市場監管部門,甚至起訴到法院。
4、購買的商品被主播誇大宣傳,,按照消費者權益保護法,這種行為屬於欺詐,應當給予消費者四倍賠償,即退一賠三,如果四倍賠償不足500元,要按照500元賠償。
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